تعرف ايه عن السوشيال ميديا social media marketing يا مرسى

تعرف ايه عن السوشيال ميديا social media marketing يا مرسى


تعرف ايه عن السوشيال ميديا social media marketing يا مرسى


السوشيال ميديا في الوقت الحالي تعتبر من اهم الفروع في مجال الديجيتال ماركتينج و ليها تاثير قوي سواء، انت بتفتح مشروعك و بتبني مجتمع ليك،او شغال ك فريلانسر و عاوز تبني البراند الشخصي بتاعك،او انت صاحب مشروعك قائم بالفعل و عاوز توصل لعملاء اكثر و تزود معدل المبيعات بتاعك.لو عاوز تعرف اكثر عن أهمية الديجتال ماركتينج وفروعة تقدر ترجع للمقال من هنا: 8 اسباب تجعل التسويق الالكترونى اختيارك

تعرف ايه عن السوشيال ميديا social media marketing يا مرسى



احنا جايين النهاردة نتكلم بشكل معين عن السوشيال ميديا و نجاوب علي بعض الأسئلة من اللي بدور في دماغك .

يعني اية سوشيال ميديا ماركتينج ؟

السوشيال ميديا بشكل المتعارف علية هي التسويق عبر منصات التواصل الأجتماعي، تعمل علي جذب الجمهور بالمحتوي الفعال ومايناسبهم.والغرض في الأصل من المواقع هو التواصل، ولكن مع التطور التكنولوجي أصبحت من اهم أدوات التسويق المستخدمة في العصر الحالي لقدرتك علي التواصل و التاثير في الأخرين وأستخدام المحتوي باشكالة كافة، لجذبهم حول البراند او الفكرة الخاصة بك.

ولكن للأسف ناس كتير في المجال بتنسى ان السوشيال ميديا ماركتينج، هو في الأساس ماركتير وهو دة أساس الشغل بتاعنا،وان مواقع التواصل دي ما هي الا أدوات بنعتمد عليها.يعني انت عاوز تقولي ان لما اسال حد و يقولي شغال سوشيال ميديا بس، دة في العقلية غلط أساسا.

بالطبط، لان أساس شغلنا هو اننا مسوقين و بنطبق الاستراتيجيات و البرامج التسويقية بالادوات علي الاون لاين.طب هو السوشيال ميديا اية هي الاستراتيجية او طريقة العمل اللي بتمشي بيها ونتواصل مع العملاء بشكل سليم؟

تعرف ايه عن السوشيال ميديا social media marketing يا مرسى


العمل علي السوشيال ميديا نقدر نحددة علي 4 مراحل او خطوات :

أولا خطوة Attract ودي اول خطوة معانا و دي بيبقى همك فيها جذب العميل ليك و دة ممكن يحصل لو قدمت خدمة او معلومة تفيد العميل بشكل مجاني،ودي حاجة مش مطلوب انك تعملها ف العميل هيحس بدة و ينجذب ليك لانك بتساعدة ودي بتسمي بمرحلة انك بتعمل (awareness ) هنا الشخص بيبقى غريب عنك.

ثانيا خطوة Convert وهنا بنبدء نحول الشخص من زائر مهتم لعميل محتمل انه ياخد تفاعل معايا بشكل معين ويبقى فرد من افراد مجتمعك ،و دة بيتم بعد ما بتكون رديت علي اسئلة كان محتاجها و حلت مشكلة عندة في المرحلة دي انت هنا بتطلب من طلب معين ينفذة يدخل علي الموقع بتاعك ويسجل بياناتة او يسجل فورم من جوجل او حتي يتصل علي الارقام بتاعتك ،ودي بتسمي بمرحلة (consideration ) هنا الشخص اصبح زائر مهتم و بقى عميل محتمل .

ثالثا خطوة Close هنا انت بتحدد مع العميل خلاص الديل هيمشي ازاي بينكم و العملية هتم خلاص و دة جزء متخصص بطريقة تقفيلة البيعة مع العميل ودي مرحلة ال ( conversation ) هنا بيبقى عميل بالفعل عندك .

تعرف ايه عن السوشيال ميديا social media marketing يا مرسى



رابعا خطوة Delight هنا بتكلم مع بعد البيع لازم تفضل شغال مع العميل و يبقى فية تواصل وتفضل تساعدة سواء بخصوص المنتج اوحاجات تانية هو مهتم بيه،وهيا في محيط الفكرة بتاعتك او المنتج بتاعك علي سبيل المثال بتبيع حاجة فتقولة ازاي يستخدمها صح علشان متعطلش منك بسرعة و هكذا ودي بتسمي بمرحلة (promoter ) هنا الشخص بقى بيتكلم عنك بشكل ايجابي .

حلو انا كدة فهمت، ممكن بقى تقولي اية المواقع اللي اقدر ابدء اشتغل عليها مع العملاء و اطبق الكلام اللي فات.انت بتختار علي حسب نوع العميل بتاعك و فين موجود، وعلي حسب ال business model اللي انت شغال بية.وكمان احنا عن طريق الاحصائيات بنعرف اني مواقع في البلد اللي احنا عايشين فيها الأكثر فعالية من خلال موقع hootsuite..التعاون مع we are social

اية دة الموضوع شكلة كبير و فية دراسة و بحث طبعا، و باذن الله هيبقى فية مقال قريب عن اختلاف التعامل علي مواقع التواصل المختلفة و كيفية جذب الجمهور بنجاح.
طب سؤال أخير انا المفروض اشتغل سوشيال ميديا ماركتينج، اية بقى مهماتي او اللي مفروض اعملة بالظبط علشان أقوم شغلي؟

تعرف ايه عن السوشيال ميديا social media marketing يا مرسى



السوشيال ميديا أصلا اقسام و انت ممكن تكون عارفها كلها بس متخصص و شغال في قسم واحد فيهم، ومدام وصلت هنا يبقى دة معاد كلامنا الجاي .

قولي في كومنت اية اللي عاوز تعرفة علشان تشتغل سوشيال ميديا وتبقي من ضمن مهاراتك الأساسية .

المصدر: Adel Shoaib

أضف تعليق