ليه العميل مبياخدش الـ CTA؟هل العيب فيا ؟

ليه العميل مبياخدش الـ CTA؟

ليه العميل مبياخدش الـ CTA؟هل العيب فيا ؟

العيب فيا ؟لأ ؛ أكيد في الـ campaign ..
تقريبا معظمنا عدي علي المرحله دي في بدايات المجال،وقعدت فتره يشك في مهاراته والـ plan.

وهنا بعد بحث ومناقشات عرفنا أن أي customer  بيعدي علي 5 مراحل من الوعي ولازم قبل اي حاجة نبقي محددين احنا بنكلمه في اني مرحله علشان نعرف نبعت الـ message في الوقت الصح.

ليه العميل مبياخدش الـ CTA؟هل العيب فيا ؟

المرحله الاولى unaware

هل العميل اصلا عارف ان في مشكلة عشان يبقي مستني حلها !

وهنا دورك كماركتير تعمل awareness بالمشكلة اللي هتقابله واد ايه هيا ممكن تاثر علي حياته أو صحته وهو مش عارفها.

مثال .. عيادات الأسنان
تلاقي ع الـ news feed خبر يقولك ان فرش الاسنان ممكن تكون هي مصدر البكتريا والعدوى،فانت هنا تبدأ يرن عندك جرس الخطر فهنا هو عمل awareness.

المرحله الثانيه problem aware

الـ customer هنا بقي هو عارف مشكلته كويس بس انت كـ Brand ميعرفش عنك حاجة ولا عارف انك بتقدم حل …

هنا دورك كماركتير تظهرله انك عارف مشكلته وأسبابها والموقف اللي هو عايشه.

ولو كملنا علي نفس المثال

هنتكلم عن وجع العصب او انه ازاي بيشعر بالكهربا الناتجة عنه او ان الالم بيصحيه من النوم بس تقدر تلحق نفسك.

ليه العميل مبياخدش الـ CTA؟هل العيب فيا ؟

المرحله الثالثه solution aware

الـ customer عارف أن فيه مشكله وعارف كمان الحل اللي هو عاوزه ناقص حد يظهر يقدم الـ product.

وهنا دورك انك تـ Add value من خلال الـ content marketing وتبدأ تكلم عن خطوات تنفيذية تحميه من مشاكل بيعاني منها.

نفس المثال …

5 حاجات تحمي أسنان طفلك من التسوس.
لية نستخدم الـ dental floss؟

المرحله الرابعه product aware

الـ customer هنا شاف اكتر من Competitor وبدأ يقارن وهنا بقي هنتكلم في ازاي تخطف عميلك ب unique selling positioning .

لو علي نفس المثال

انت اخدت عميلك وقولتله ليك استشاره بالموبايل بيتابع معاك حالتك فورا.

ليه العميل مبياخدش الـ CTA؟هل العيب فيا ؟

المرحله الخامسه  the most aware

ده الـ customer فاهم كل حاجة ودارس كل السوق ومستني اللي يقدم احسن حاجة .

 هنا بقي لو انت فعلا مش دارس السوق من ناحيه التسعير والفائدة اللي بتتقدم أو طريقة التقديم نفسها ومستوي الخدمة مع الوقت مش هتلاقي عميل جاي.

وده العميل اللي انت بتعمل العرض الإعلاني بتاعك و اللي فعلا لو عجبه هياخد الـ CTA،

ليه العميل مبياخدش الـ CTA؟هل العيب فيا ؟

اما الباقي فانت مش علي مستوي وعيهم فهياخد الـ CTA ازاي وانت اساسا مش مهيئ ليهم الخطوة.

يعني انت عاوز تقولي أن المشكله كلها أن ابعت الـ message الصح في الوقت الصح لكل Stage من دي وساعتها الـ CTA هيتعمل اي كان ايه.

بالظبط ومدام انت وصلت هنا يبقي انا مهمتي انتهت.

اكتبلي ايه اكتر CTA بيجيب معاك الـ object اللي انت حطة في الـ plan ومتنساش تعمل شير ومنشن لصحابك ووصل المعلومة لغيرك.

المصدر: Adel Shoaib

أضف تعليق