ماهى العلامة التجارية ..وماهى اهم النقط التى تميز البرند (1)

سوف نتناول اليوم فى موقعكم المفضل يفيدك عن ماهى العلامة التجارية ..وماهى النقط التى تميز البرند نتمنى أن تلقى اعجابكم بأذن الله




طبعا انت ممكن تكون فاكر إن ده بوست زي أي بوست بيتكلم عن ال (positioning) قريته ف أي حته قبل كده!



بس لا!



لإنك بعد قراية البوست ده هتخرج بمعلومات، ومفهوم.وتفكير جديد عن ال (brand positioning)،وأفكار كتيييييرة تانية ف التسويق مينفعش يعدي البوست ده من عليك مرور الكرام المحسنين.



فكمل قراية بقا،وكفاية مقدمات حماسية!😁



خلينا الأول بس نناقش معني مصطلح (البوزيشنينج) بالمختصر المفيد،وبعد كده ندخل ف الجد.😃



إيه هو ال ( brand positioning)؟

خلينا الأول نختار ترجمة حلوة للكلمة ده بالعربي بدل كلمة (تموضع العلامة التجارية)!

وهنتفق مع بعض ع كلمة ( نقطة تميز البراند).

تمام يا زميكس!

تمام!😃



 (نقطة تميز البراند) ببساطة!

 هو مصطلح ظهر بعد الحرب العالمية الثانية.

وهو جزء من ال (marketing strategy) اللي بيحطها أي بيزنس.

زيها زي ال (🎯segmentation🔪/targeting). وتقدر تقول إن التلاتة تواءم ملتصقة،بيتعملوا ورا بعض.

تك تك تك.

١) segmentation

٢) targeting

٣) positioning

اللي بنسميهم ال (STP).



والمفهوم ده عبارة عن:



إن فيه حاجة كده بتلمع ف منتجك/خدمتك بتميزك عن أي منافس تاني ليك ف السوق؛وبالتالي أول ما أي حد يجيب سيرة منتجك/خدمتك/البراند بتاعك من بعيد أو قريب؛تلاقي ف ثانية إلا ثانية،الناس جه ف بالها الحاجة اللي منتجك/خدمتك بتتميز بيها.

وقالت ايوه ده أحسن/ أسرع/…شركة بتعمل كذا كذا!



طب ال (posisioning) ده بيتعمل ازاي؟

عشان تعمل (براند بوزيشنينج) للمنتج/الخدمة بتاعتك،لازم الأول تعرف إيه الميزة التنافسية اللي عندك وبتميزك بين كل الشركات المنافسة ف السوق.



طب والميزة التنافسية ده بتعرفها منين!

أولا:

وانت واقف ف البلكونة ف عز المطر بتاع امبارح، بتشرب كباية السحلب،وبتفكر ف فكرة ال (startup) 😁 اللي جتلك من يومين،وانت سرحان،وواقف ف طابور العيش اللي مش عايز يخلص.

لازم تكون عارف الأول كل الشركات المنافسة ف السوق اللي بتقدم نفس الخدمة/المنتج اللي انت ناوي تقدمها.

يعني لو هتعمل شركة بتبيع (جبنة)،لازم تكون دارس كل (شركات الجبنة) اللي ف السوق.

وتعرف إيه المميزات والعيوب بتاعة كل شركة، وإيه اللي بيميز (جبنة) كل شركة عن الشركة التانية.

مثلا:

-الجودة

-السعر

-التوزيع: موجودة ف كل مكان تروحه

-كثرة الأطعمة

-جمال الطعم

-الأحجام متنوعة؛ عشان تناسب كل الناس بأسعارها المختلفة

-فيها لبن/كالسيوم أكثر

وهكذاااااا…



وبالتالي تعرف تعمل لنفسك ميزة تنافسية ف منتجك/خدمتك تظهرك وتشهر منتجك بين كل الشركات الشريرة ده.

وتلعب عليها ف سد احتياجات ال (audience) بتوعك.😁



ملاحظة ع السريع:

الميزة التنافسية بالعربي=بلغة الفرنجة😁

Competitive advantage=

unique selling point (USP)=

diffrential advantage=

unique value proposition=

greatness point=

superiority idea.



نرجع تاني!😃



يبقا بالتالي؛عشان تعرف إيه هيا ميزتك التنافسية،

هتبدأ:

١) تعمل تحليل للمنافسين (competition analysis)

وتعرف نقاط القوة والضعف عندهم.



٢) وبعد كده تعمل (SWAT analysis) لمنتجك/خدمتك،وتقارن بينك وبين المنافسين بعد ما عرفت نقاط القوة والضعف عندهم بناءا ع ال (competition analysis) اللي انت لسه عاملها ف رقم ١.😃

ومن غير ما ارغي كتير ف الحته ده،

كنت عملت مقال (شامل) شارح كل حاجة (وبالأمثلة) ف اللينك ده:

خدلك لفه😃



https://www.facebook.com/108691630609097/posts/146566176821642/



ماشي يا عمونا خلاص حللت للمنافسين وحللت لنفسي ف معمل المختبر بتاع الشركة😁

وعرفت إيه الميزة اللي عندي،واللي اقدر اقتحم بيها السوق وانا متطمن،واعلم بيها ع وش المنافسين ف وسط حارة البيزنس الضيقة.😂

ازاي بقا اختار كلمات مناسبة (للبوزيشنينج) بتاعي؟!



فيه عندك كذا استراتيجية:

١) انك تقول أنا أحسن من المنافس ف كذا (أسرع/أكثر خبرة/أطول فترة سداد/…إلخ).

٢)أنا بقدم جودة كذا (أحسن من المنافسين).

٣) أنا ببيع بسعر كذا (أرخص/أغلي من المنافسين).

٤) أنا بفيد المستهلك عن طريق كذا (بوفر فلوس/بوفر وقت/بوفر راحة/بوفر أمان/بوفر طاقة/بوفر شحن مجاني/ بوفر ضمان لفترة معينة/ بوفر ألوان متنوعة/..إلخ).



ويبقا كده انت عرفت الكلمات اللي ممكن تستخدمها ف عمل (الأستاذ بوزيشنينج) بناءا ع الميزة اللي عندك فعلا!😃



خد بالك بقا من الجزء اللي جاي ده كويس؛عشان هو اللي فيه البهاريز واللظاليظ.😁



انت كده عرفت الميزة،وعرفت الاستراتيجية اللي هتبني عليها الكلمات اللي هستخدمها!

ازاي بقا تحطها ف جملة أو شعار ليك ولمنتجك/خدمتك؟!



هنا بقا لازم تعمل حاجة اسمها (posisioning statement):

وده عبارة عن (جملة طويلة) شوية واللي يعرفها هما أفراد الشركة نفسها.

يعني ده حاجة داخلية ف الشركة،بين الموظفين وبعضهم+الأوفيس بوي،وعم (عبده) بتاع الكافتيريا.😁

ف ده تعتبر حاجة (internal).



وعشان تصيغ وتعمل الجملة ده هتسال نفسك كام سؤال ثعباني كده:



١) هل الجملة ده بتبين ال (compatitive adv) بتاعتي وسط المنافسين الأشرار اللي ف السوق😁؟!



٢) هل الجمله ده (related) للجمهور بتاعي وبتلبي احتياج حقيقي عندهم.



٣) هل الجملة ده سهلة ع أي حد انه يفهمها،ويعرف إيه اللي تقصده..



٤) هل الجملة ده بتوعد الجمهور بتاعك بحاجة واقعية ممكن تحصل،ولا ده مجرد جملة غير واقعية،مستوحاه من القصص اللي ف قسم ال (science fiction) الموجود ف (مكتبة الاسكندرية)،

ومتقدرش تنفذ الكلام ده ع أرض الواقع!😾



لو الإجابة بتاعة ال ٤ حاجات دول اه!

يبقا انت كده ف السليم!

ولو لا!

لازم نعيد النظر ف الجملة ده تان؛عشان هيبقا فيه حاجة مش مظبوطة!

وتحت ف المقال ده هقولك ع أمثلة لشركات عاملة (posisioning statement) صح؛وبالتالي عاملين بوزيشنينج للمنتج/الخدمة صح.

و شركات تانية الدنيا ملخبطة عندهم خالص وعاملين سمك لبن تمر هندي حرفيا!😃



وبكده بعد ما عملنا ال (Posisioning statement)  بينا وبين بعض كموظفين ف الشركة الجميلة بتاعتنا ده.

نبدأ بقا ناخد من الجملة الطويلة بتاعتنا ده،

جملة تاني صغيرة تبقا شعار للمنتج/الخدمة ،واللي هنصرخ بيها ف وش الجمهور بتاعنا (بره الشركة).

 يعني ده حاجة خارجية (external) وهنسميها ال (slogan/tagline).

ودول بيبقوا عبارة عن جملة (صغيرة وبسيطة) أصغر من ال (posisioning statement).



خلاصة الجزء اللي فوق ده ع السريييييع:



انت بتعمل (posisioning) للمنتج/الخدمة بتاعتك ف أذهان ال (target audience) عن طريق الميزة التنافسية بتاعك.

وبتكتب الميزة التنافسية ده ف شكل (posisioning statement) ،وبتعرف هل  اختارت (statement) صح ولا لا من خلال الإجابة ع ال (٤ سؤالات) اللي قولناهم فوق!

وده حاجة (داخلية) بينك وبين الموظفين بتوع الشركة.

وبعد كده بتحط (الجملة الطويلة) شوية ده اللي اسمها ال (posisioning statement) ف شنطة، وتاخدها (مطبخ الشركة) وتحطها ف مصفاه؛عشان ينزلك (شعار صغير) اسمه ال (tagline/slogan)، واللي هيبقا شعار ليك بيقول للجمهور بتاعك ايه الميزة الجامدة اللي عندك!

تمام كده!😃



لحد دلوقتي والدنيا (beautiful) بصوت (إتش دبور)!😃



تعالي بقا نشوف شركات عملت (posisioning statement) صح؛وبالتالي عملت (slogan) لخدمتها/منتجها صح،وأظهرت فعلا الميزة التنافسية بشكل (effective)👌.

وشركات تانية عندها الدنيا مش مظبوطة!

ومش سكر!

ومش محلي!

ومش محطوط ع كريمة! 😁



-مثال ع الدنيا اللي مش مظبوطة. (slogan بايظ)!



١) شركة فودافون: ال (slogan) بتاعها هو: (اللي جاي أقوي)

لو جينا نقيم ال (slogan) ده أو أي (slogan) عموما.

لازم نجاوب الأول ع ال (٤ سؤالات) اللي اتفقنا عليهم فوق!

فاكرهم!

ومن خلال إجابتنا نقدر نحكم عليه إذا كان تمام، ولا مش أد كده!



ملاحظة: أنا عارف إن اسمها (أسءلة)، مش (سؤالات) بس عشان الكيبورد عندي مفهوش همزة ع نبرة.😁

Thank you my phone! 😁



نرجع تاني!



أول حاجة:

انت ممكن تفهم من ال (slogan) بتاع فودافون إن الشركة بتوعد المستخدمين بتقديم أقوى وأحسن العروض والخدمات ف المستقبل أكتر من أي شركة منافسة ؛عشان كلمة (اللي جي).

بس الجملة فضفاضة أوي،ومش محددة،ولا مفهوم برده هيا بتوعد المستخدمين بإيه!

هيا آه جملة قوية جدا وتحسها مؤثرة وسقفه كبيرة أوي 👏👏👏👏 لل (copywriter) اللي كتبها.

بس برده الجملة مش بتديني إشارة لحاجة!



يبقا:

١) مش بتبين الميزة التنافسية بتاعتي. ❌

٢) مش بتتماشي مع اهتمامات الجمهور ولا بتلبي احتياج عندهم. ❌

٣) مش سهلة إننا نفهم القصد ورا الجملة. ❌

٤) مش بتوعد الجمهور بأي حاجة ممكن تفيدهم ف المستقبل.

غير الوعد من الشركة لجمهورها إن اللي هتقدمهلهم ف المستقبل أحلي من اللي فات.

والجي أحسن من اللي راح،

والحي أبقى من الميت. 😕

هما قالوا اللي (جي أقوي وخلاص) وخلصت الليلة ع كده من غير أي توضيح،والمحل قفل.



يبقا الدنيا 😷👎👎👎



٢) شركة اتصالات: مستخدمين (slogan) بيقول:

(أقوي كارت ف مصر).

طب انا كده فهمت إيه!

أقوي كارت من حيث إيه!

من حيث مثلا:

إن الشركة هتديني قيمة رصيد أكتر من الرصيد الفعلي ف الكارت؟!

ولا

من حيث العروض اللي الشركة هتبعتهالي لما اشحن الكارت؟!

ولا إيه بالظبط!؟



فهنا برده:

١) مفيش ميزة تنافسية واضحة. ❌

٢) مش بتلبي احتياج عند الجمهور. ❌

٣) مش سهلة نفهم ما وراء الجملة. ❌

٤) مش بتوعد الجمهور بأي حاجة تفيدهم ف المستقبل. ❌



وبكده يركن جمب أخوه بتاع شركة فودافون😷😷👎👎



تعالي بقا ناخد مثال لشركة طبقت ال (posisioning) صح!😃



شركة أبليكس: الشركة اللي بتبيع منتج خاص بالتخسيس.

اللي إعلاناتها مليانة قنوات الأغاني،والمسلسلات، والأفلام.

المهم!

ال (slogan) بتاعهم بيقول:

(لو راجل كل)!

وبغض النظر إن كلمة (لو راجل) ده تعتبر جملة مستفزة حبتين تلاتة عشرة!

إلا إن ال (slogan)  ناجح جدا.



١) قدر يبرز ال (benefits) بتاعة المنتج ببساطة.

وهو إنك عمرك ما هتتخن مهما حصل،طالما بتستخدم المنتج بتاعنا!

وتحدي كمان!

ويمكن عشان كده اضطروا يستخدموا كلمة (لو راجل)؛عشان يأكدوا ع التحدي،وقدرة المنتج إنه يحقق اللي الشركة بتوعد بيه.



٢) انه متعلق و (related) للأودينس وهما (أصحاب مرض السمنة)،اللي مش بيعرفوا يمسكوا نفسهم قصاد المحشي و (fast/junk foods) والأكل بشكل عام!😃

فهو بيقولك كل زي ما انت عايز وبرده مش هتتخن طالما دفعت تمن المنتج وبتنفعنا؛عشان ننفعك -سلم واستلم يابا-.😁



يبقا هنا:

١) الميزة التنافسية واضحة ف الإعلان.

 إنك مع منتجنا مش هتضطر تبطل أكل عشان تخس.

 بالعكس!

 هتاكل مهما هتاكل ومش هتتخن برده.

 وده الحاجة اللي بتميزنا عن أي منتج تخسيس تاني!😃

 ‏

 ‏

٢) بتلبي احتياج عند الجمهور.

وهو مطلب الخسسان! 😁



٣) الجملة واضحة جدا معني ومضمون.

وأي حد يقدر يفهم هما عايزين يقولوا إيه!



طب نفرض إن دماغك جابت آخرها والدنيا عملت عمايلها معاك،ومش عارف تظبط ال (slogan) ع مقاسك.

إيه الحل؟

بسيطة!

نلجأ لأقصر الطرق! أو لأسوان الطرق!  (بايخه ع فكرة).😏

وهو انك تشوف ال (tagline/slogan) بتاع منافسيك،وتاخده وتروح ع الترزي وتظبطه ع مقاس منتجك/خدمتك.😃



نقول مثال:

لو ال (tagline/slogan) بتاع المنافس هو:

(أرخص شقق تمليك ف مصر) (لو شركة عقارات مثلا).

وانت بتقدم نفس الخدمة.وميزتك التنافسية هيا إنك بتقدم خدمة تقسيط الشقق لمدد أكبر بالمقارنة مع أي منافس تاني.

ممكن تقول:

(أطول مدة تقسيط شقق ف مصر/ف أم الدنيا)

وهكذااااا…



ودلوقتي الحمد لله ظبطنا ال (slogan) بتاعنا وشركتنا ماشية تمام التمام،وكله فرحان إن ال (mission) عدت بسلام،وباتمان واقف ع سطح العمارة بيسقفلنا!😄



طب تعالوا كده نجرب مع بعض نعمل (بوزيشنينج) لشركة واقعية.

ولتكن مثلا شركة (tedata سابقا)  أو (we حاليا)

ممكن مثلا نقول:

 (فاهمين اللي انت محتاجه/فاهمينك/فاهمين احتياجاتك/هنديك كل للي انت محتاجه…).

 ‏

لو جينا بقا نوزن الجمل ده ف ميزان ال (٤ سؤالات) اللي اتكلمنا عليهم فوق.

هنلقيها مش (match) مع أي واحدة فيهم.

هيا هتبقا آه جمل قوية زي بتاعة فودافون بس مش هيبقا سلوجن طعمه حلو!

تابع الجزء الثانى

المصدر:ماركتينج ع السريع

أضف تعليق